Với kinh nghiệm tuyển dụng cho các siêu thị và cửa hàng tiện lợi, tôi sẽ chia sẻ chi tiết cách phỏng vấn và chuẩn bị cho vị trí “Nguồn hàng bán livestream” nhé.
I. TỔNG QUAN VỀ VỊ TRÍ “NGUỒN HÀNG BÁN LIVESTREAM”
*
Mô tả công việc:
Tìm kiếm, đánh giá và lựa chọn các nhà cung cấp (NCC) sản phẩm phù hợp để bán trên các kênh livestream của công ty/cửa hàng. Đảm bảo chất lượng sản phẩm, giá cả cạnh tranh và nguồn cung ổn định.
*
Tính chất công việc:
* Nghiên cứu thị trường, xu hướng sản phẩm
* Tìm kiếm, liên hệ và đánh giá NCC tiềm năng
* Đàm phán giá cả, điều khoản hợp đồng
* Quản lý mối quan hệ với NCC
* Phối hợp với team Marketing, Livestream để lựa chọn sản phẩm phù hợp
* Đảm bảo chất lượng sản phẩm, số lượng hàng hóa
*
Mức độ quan trọng:
Vô cùng quan trọng. Nguồn hàng tốt là yếu tố then chốt để livestream thành công, thu hút khách hàng và tăng doanh số.
II. KINH NGHIỆM PHỎNG VẤN TUYỂN DỤNG (DÀNH CHO NHÀ TUYỂN DỤNG)
1. Chuẩn bị trước phỏng vấn:
*
Xác định rõ yêu cầu:
* Sản phẩm chủ lực của công ty/cửa hàng là gì? (Ví dụ: Thực phẩm, mỹ phẩm, đồ gia dụng,…)
* Đối tượng khách hàng mục tiêu là ai?
* Ngân sách cho nguồn hàng là bao nhiêu?
* Kinh nghiệm làm việc: Cần người có kinh nghiệm hay sẵn sàng đào tạo?
* Kỹ năng cần thiết: Đàm phán, giao tiếp, phân tích thị trường,…
*
Soạn bộ câu hỏi phỏng vấn:
Tập trung vào các khía cạnh sau:
*
Kinh nghiệm:
* Bạn đã từng tìm kiếm nguồn hàng cho những sản phẩm nào?
* Bạn có kinh nghiệm làm việc với các NCC nào không?
* Bạn đã từng gặp khó khăn gì trong việc tìm kiếm nguồn hàng và cách bạn giải quyết?
*
Kiến thức:
* Bạn có kiến thức về thị trường sản phẩm mà chúng tôi đang kinh doanh không?
* Bạn biết gì về các xu hướng sản phẩm mới hiện nay?
* Bạn có hiểu biết về các tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm không?
*
Kỹ năng:
* Bạn có kỹ năng đàm phán, thuyết phục không? Hãy kể về một lần bạn đàm phán thành công.
* Bạn có kỹ năng phân tích thị trường, đánh giá NCC không?
* Bạn có kỹ năng quản lý thời gian, làm việc độc lập không?
*
Thái độ:
* Bạn có phải là người chủ động, sáng tạo không?
* Bạn có khả năng làm việc dưới áp lực cao không?
* Bạn có đam mê với công việc tìm kiếm nguồn hàng không?
*
Nghiên cứu hồ sơ ứng viên:
Đọc kỹ CV, chú ý kinh nghiệm, kỹ năng, các dự án đã tham gia.
2. Trong quá trình phỏng vấn:
*
Tạo không khí thoải mái:
Bắt đầu bằng những câu hỏi mở, tạo sự thân thiện.
*
Đặt câu hỏi chi tiết:
Khai thác sâu kinh nghiệm, kiến thức, kỹ năng của ứng viên.
* Ví dụ: “Bạn có thể chia sẻ cụ thể hơn về quy trình tìm kiếm NCC của bạn được không?”
* Ví dụ: “Bạn có những tiêu chí nào để đánh giá một NCC tiềm năng?”
* Ví dụ: “Bạn có kinh nghiệm làm việc với các sàn thương mại điện tử nào không? (Shopee, Lazada,…)”
*
Đánh giá khả năng giải quyết vấn đề:
Đưa ra các tình huống giả định để xem cách ứng viên xử lý.
* Ví dụ: “Nếu NCC không giao hàng đúng hẹn, bạn sẽ làm gì?”
* Ví dụ: “Nếu sản phẩm bị lỗi, bạn sẽ xử lý như thế nào để đảm bảo quyền lợi của khách hàng?”
*
Quan sát thái độ, kỹ năng giao tiếp:
Chú ý cách ứng viên trả lời, cách ứng viên tương tác với người phỏng vấn.
*
Cho ứng viên đặt câu hỏi:
Đây là cơ hội để ứng viên tìm hiểu thêm về công ty, công việc.
3. Sau phỏng vấn:
*
Ghi lại đánh giá:
Ghi chú chi tiết về từng ứng viên để so sánh, đánh giá.
*
Tham khảo ý kiến của các thành viên khác trong team:
Để có cái nhìn khách quan, toàn diện hơn.
*
Chọn ứng viên phù hợp nhất:
Dựa trên các tiêu chí đã đặt ra, chọn người có kinh nghiệm, kỹ năng, thái độ phù hợp nhất với vị trí.
III. HƯỚNG DẪN ỨNG VIÊN CHUẨN BỊ PHỎNG VẤN
1. Nghiên cứu về công ty/cửa hàng:
* Tìm hiểu về sản phẩm chủ lực, đối tượng khách hàng mục tiêu, kênh bán hàng chính (đặc biệt là livestream).
* Tìm hiểu về văn hóa công ty, phong cách làm việc.
2. Chuẩn bị kiến thức, kỹ năng:
*
Kiến thức về thị trường:
* Nắm vững các xu hướng sản phẩm mới, sản phẩm bán chạy trên thị trường.
* Tìm hiểu về các NCC uy tín, chất lượng trong ngành.
* Biết cách phân tích giá cả, so sánh chất lượng sản phẩm.
*
Kỹ năng đàm phán:
* Luyện tập kỹ năng thuyết phục, đàm phán giá cả, điều khoản hợp đồng.
* Chuẩn bị các phương án dự phòng trong quá trình đàm phán.
*
Kỹ năng giao tiếp:
* Luyện tập cách trình bày rõ ràng, mạch lạc, tự tin.
* Chuẩn bị các câu hỏi thông minh để hỏi nhà tuyển dụng.
*
Kỹ năng tin học:
* Sử dụng thành thạo các công cụ tìm kiếm, Excel, Word,…
* Nếu có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm quản lý kho, quản lý bán hàng thì càng tốt.
3. Chuẩn bị CV và thư xin việc:
* CV cần nêu bật kinh nghiệm liên quan đến tìm kiếm nguồn hàng, đàm phán, quản lý NCC.
* Thư xin việc thể hiện sự hiểu biết về công ty, sự phù hợp của bản thân với vị trí.
4. Chuẩn bị trang phục, tác phong:
* Ăn mặc lịch sự, gọn gàng.
* Đến đúng giờ, thái độ tự tin, cởi mở.
5. Các câu hỏi thường gặp và gợi ý trả lời:
*
“Hãy giới thiệu về bản thân bạn.”
* Tập trung vào kinh nghiệm, kỹ năng liên quan đến công việc.
* Nhấn mạnh sự đam mê với công việc tìm kiếm nguồn hàng.
*
“Bạn có kinh nghiệm tìm kiếm nguồn hàng cho những sản phẩm nào?”
* Liệt kê các sản phẩm cụ thể, chia sẻ về quy trình tìm kiếm, đánh giá NCC.
* Nêu bật thành tích đạt được (ví dụ: tìm được NCC có giá tốt, chất lượng ổn định).
*
“Bạn có kỹ năng đàm phán như thế nào?”
* Kể về một lần bạn đàm phán thành công, chia sẻ về các chiến lược đàm phán bạn đã sử dụng.
* Ví dụ: “Tôi đã từng đàm phán giảm giá thành sản phẩm X từ 10% xuống 8% bằng cách chứng minh cho NCC thấy tiềm năng phát triển của thị trường.”
*
“Bạn xử lý như thế nào nếu gặp phải NCC không uy tín?”
* Nhấn mạnh việc kiểm tra kỹ thông tin, đánh giá uy tín của NCC trước khi hợp tác.
* Nếu đã hợp tác mà phát hiện NCC không uy tín, cần có biện pháp xử lý kịp thời (ví dụ: chấm dứt hợp đồng, yêu cầu bồi thường).
*
“Bạn có câu hỏi gì cho chúng tôi không?”
* Hỏi về quy trình làm việc, cơ hội phát triển, các dự án sắp tới của công ty.
* Thể hiện sự quan tâm của bạn đến công việc và công ty.
IV. CÁC YẾU TỐ QUAN TRỌNG CẦN LƯU Ý
*
Tính trung thực:
Luôn cung cấp thông tin chính xác, trung thực về kinh nghiệm, kỹ năng của bản thân.
*
Khả năng thích ứng:
Sẵn sàng học hỏi, thích nghi với những thay đổi trong công việc.
*
Tinh thần trách nhiệm:
Luôn hoàn thành công việc đúng thời hạn, đảm bảo chất lượng.
*
Khả năng làm việc nhóm:
Sẵn sàng phối hợp với các thành viên khác trong team để đạt được mục tiêu chung.
V. TỪ KHÓA TÌM KIẾM (DÀNH CHO ỨNG VIÊN)
* Tìm kiếm nguồn hàng livestream
* Chuyên viên/Nhân viên tìm kiếm nguồn hàng
* Mua hàng (Purchasing)
* Cung ứng (Supply Chain)
* Tìm kiếm nhà cung cấp
* Livestream sales
* E-commerce sourcing
* Sản phẩm hot trend
VI. TAGS
* #vieclam
* #tuyendung
* #nguonhang
* #livestream
* #muahang
* #cungung
* #nhacungcap
* #phongvan
* #kinhnghiem
* #kysnang
Chúc bạn thành công trong buổi phỏng vấn! Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại hỏi nhé.