Chúng ta sẽ cùng nhau xây dựng bộ câu hỏi và hướng dẫn chi tiết giúp người tìm việc bán hàng không cần vốn, đồng thời giúp chuyên gia HR sàng lọc ứng viên hiệu quả cho các siêu thị, cửa hàng tiện lợi.
PHẦN 1: CÂU HỎI DÀNH CHO NHÀ TUYỂN DỤNG (Bán hàng không cần vốn)
Dưới đây là các câu hỏi giúp ứng viên hiểu rõ hơn về cơ hội việc làm, từ đó đánh giá mức độ phù hợp:
*
Về Mô Hình Kinh Doanh:
* “Mô hình bán hàng không cần vốn này hoạt động như thế nào? Cụ thể, tôi sẽ bán sản phẩm/dịch vụ gì?”
* “Công ty có những kênh bán hàng nào (online, offline, trực tiếp…)? Tôi sẽ tập trung vào kênh nào?”
* “Công ty có cung cấp sẵn các công cụ hỗ trợ bán hàng (catalog, website, ứng dụng…)? Nếu có, vui lòng giới thiệu chi tiết.”
* “Chính sách giá và chiết khấu cho người bán hàng như thế nào? Có sự khác biệt giữa các sản phẩm/dịch vụ không?”
* “Quy trình thanh toán và nhận hoa hồng được thực hiện như thế nào? Thời gian thanh toán là khi nào?”
*
Về Sản Phẩm/Dịch Vụ:
* “Sản phẩm/dịch vụ mà tôi sẽ bán có những ưu điểm nổi bật gì so với đối thủ cạnh tranh?”
* “Đối tượng khách hàng mục tiêu của sản phẩm/dịch vụ này là ai?”
* “Công ty có chương trình đào tạo về sản phẩm/dịch vụ cho người bán hàng không? Nếu có, nội dung đào tạo là gì?”
* “Công ty có cung cấp tài liệu, thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ để tôi có thể tự tìm hiểu không?”
*
Về Hỗ Trợ và Phát Triển:
* “Công ty có hỗ trợ gì cho người bán hàng trong quá trình tìm kiếm khách hàng và chốt đơn không?”
* “Tôi có được tự do lựa chọn phương pháp bán hàng của mình không, hay phải tuân theo quy trình nhất định?”
* “Công ty có chính sách thưởng, hoa hồng thêm khi đạt doanh số cao không?”
* “Cơ hội phát triển của tôi trong công ty là gì? Có khả năng trở thành nhân viên chính thức không?”
* “Tôi có thể liên hệ với ai khi gặp khó khăn hoặc cần hỗ trợ trong quá trình bán hàng?”
*
Về Rủi Ro và Trách Nhiệm:
* “Tôi có phải chịu trách nhiệm gì nếu khách hàng trả lại sản phẩm hoặc hủy dịch vụ không?”
* “Công ty có chính sách bảo vệ quyền lợi của người bán hàng không?”
* “Có những rủi ro nào mà tôi cần lưu ý khi tham gia bán hàng cho công ty?”
*
Về Cam Kết:
* “Công ty mong đợi gì ở người bán hàng (ví dụ: doanh số tối thiểu, thời gian làm việc)?”
* “Công ty có yêu cầu người bán hàng phải ký hợp đồng không? Nội dung chính của hợp đồng là gì?”
PHẦN 2: HƯỚNG DẪN CHI TIẾT CHO NGƯỜI TÌM VIỆC (Bán hàng không cần vốn cho siêu thị/cửa hàng tiện lợi)
1. Giới Thiệu:
*
Bán hàng không cần vốn là gì?
Đây là hình thức bạn làm cộng tác viên bán hàng, không cần bỏ tiền nhập hàng trước. Bạn sẽ nhận hoa hồng dựa trên doanh số bán được.
*
Ưu điểm:
Không rủi ro tài chính, linh hoạt thời gian, cơ hội học hỏi kỹ năng bán hàng.
*
Nhược điểm:
Thu nhập phụ thuộc vào năng lực, cần chủ động tìm kiếm khách hàng.
*
Phù hợp với ai?
Sinh viên, người có thời gian rảnh, người muốn thử sức trong lĩnh vực bán hàng.
2. Lưu Ý Quan Trọng:
*
Tìm hiểu kỹ về công ty:
Uy tín, sản phẩm/dịch vụ, chính sách hoa hồng, hỗ trợ.
*
Đọc kỹ hợp đồng (nếu có):
Quyền lợi, trách nhiệm, điều khoản chấm dứt.
*
Đánh giá khả năng của bản thân:
Thời gian, kỹ năng, mối quan hệ.
*
Đặt câu hỏi rõ ràng:
Đừng ngại hỏi để hiểu rõ mọi vấn đề.
*
Kiên trì và chủ động:
Bán hàng cần thời gian và nỗ lực.
3. Kỹ Năng Cần Thiết:
*
Kỹ năng giao tiếp:
Tự tin, rõ ràng, thuyết phục.
*
Kỹ năng bán hàng:
Tìm kiếm khách hàng, giới thiệu sản phẩm, xử lý từ chối, chốt đơn.
*
Kỹ năng xây dựng mối quan hệ:
Tạo dựng lòng tin với khách hàng.
*
Kỹ năng sử dụng công nghệ:
Mạng xã hội, ứng dụng bán hàng.
*
Kỹ năng tự quản lý:
Sắp xếp thời gian, theo dõi doanh số.
*
Kiến thức về sản phẩm/dịch vụ:
Nắm vững thông tin để tư vấn cho khách hàng.
4. Yêu Cầu Thường Gặp:
*
Không yêu cầu kinh nghiệm (hoặc có kinh nghiệm là một lợi thế).
*
Độ tuổi:
Thường từ 18 tuổi trở lên.
*
Nhiệt tình, năng động, có trách nhiệm.
*
Có khả năng giao tiếp tốt.
*
Có điện thoại thông minh và kết nối internet.
*
Có tinh thần học hỏi và cầu tiến.
5. Giới Thiệu Bản Thân:
*
Tập trung vào những kỹ năng và kinh nghiệm liên quan đến bán hàng (dù là kinh nghiệm cá nhân).
*
Thể hiện sự nhiệt tình và mong muốn học hỏi.
*
Nêu rõ lý do bạn muốn làm công việc này.
*
Cho nhà tuyển dụng thấy bạn đã tìm hiểu về công ty và sản phẩm/dịch vụ của họ.
*
Ví dụ:
“Tôi là sinh viên năm 2, có kinh nghiệm bán hàng online cho bạn bè. Tôi rất thích các sản phẩm của [Tên siêu thị/cửa hàng tiện lợi] và tin rằng mình có thể giới thiệu chúng đến nhiều người hơn nữa.”
6. Tìm Kiếm Việc Làm:
*
Các trang web tuyển dụng:
VietnamWorks, CareerBuilder, TopCV, Indeed…
*
Mạng xã hội:
Facebook, LinkedIn (tìm kiếm trong các nhóm tuyển dụng).
*
Website của các siêu thị, cửa hàng tiện lợi:
Tìm mục “Tuyển dụng” hoặc “Cơ hội việc làm”.
*
Người quen:
Hỏi bạn bè, người thân xem có ai biết thông tin tuyển dụng không.
7. Từ Khóa Tìm Kiếm:
* Bán hàng không cần vốn
* Cộng tác viên bán hàng
* Nhân viên bán hàng part-time
* Bán hàng online
* Bán hàng siêu thị
* Bán hàng cửa hàng tiện lợi
* CTV bán hàng [Tên siêu thị/cửa hàng tiện lợi]
* Tuyển cộng tác viên bán hàng
8. Tags:
* Việc làm
* Bán hàng
* Không cần vốn
* Cộng tác viên
* Part-time
* Siêu thị
* Cửa hàng tiện lợi
* Tuyển dụng
* Kỹ năng bán hàng
* Tìm việc
* Sinh viên
* Mẹ bỉm sữa
* Freelancer
PHẦN 3: HƯỚNG DẪN CHI TIẾT CHO CHUYÊN GIA HR (Tuyển dụng Bán hàng không cần vốn cho siêu thị/cửa hàng tiện lợi)
1. Xác Định Rõ Chân Dung Ứng Viên:
*
Mục tiêu:
* Số lượng ứng viên cần tuyển.
* Khu vực địa lý ưu tiên.
* Mục tiêu doanh số mong muốn từ đội ngũ cộng tác viên.
*
Chân dung:
* Độ tuổi.
* Nghề nghiệp (sinh viên, nhân viên văn phòng, người nội trợ…).
* Kinh nghiệm (ưu tiên người có kinh nghiệm bán hàng, nhưng không bắt buộc).
* Tính cách (năng động, nhiệt tình, giao tiếp tốt, có trách nhiệm).
*
Lợi thế:
* Ứng viên có sẵn mạng lưới quan hệ.
* Ứng viên có hiểu biết về sản phẩm/dịch vụ của siêu thị/cửa hàng.
2. Soạn Thảo Mô Tả Công Việc (JD) Hấp Dẫn:
*
Tiêu đề:
Rõ ràng, thu hút (ví dụ: “Tuyển Cộng Tác Viên Bán Hàng Không Cần Vốn – Thu Nhập Hấp Dẫn”).
*
Giới thiệu về công ty/siêu thị/cửa hàng:
Ngắn gọn, nêu bật điểm mạnh.
*
Mô tả công việc:
* Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng.
* Tìm kiếm và mở rộng mạng lưới khách hàng.
* Chốt đơn hàng và theo dõi quá trình giao hàng.
* Báo cáo doanh số định kỳ.
*
Yêu cầu:
* Không yêu cầu kinh nghiệm (hoặc ưu tiên người có kinh nghiệm).
* Kỹ năng giao tiếp tốt.
* Nhiệt tình, năng động, có trách nhiệm.
* Có điện thoại thông minh và kết nối internet.
*
Quyền lợi:
* Hoa hồng hấp dẫn, không giới hạn.
* Thưởng theo doanh số.
* Được đào tạo về sản phẩm/dịch vụ và kỹ năng bán hàng.
* Làm việc linh hoạt, không gò bó thời gian.
* Cơ hội phát triển lên vị trí cao hơn.
*
Thông tin liên hệ:
Rõ ràng, dễ tìm.
3. Kênh Tuyển Dụng:
*
Các trang web tuyển dụng:
VietnamWorks, CareerBuilder, TopCV, Indeed…
*
Mạng xã hội:
Facebook, LinkedIn (đăng bài trong các nhóm tuyển dụng, nhóm cộng đồng).
*
Website của siêu thị/cửa hàng:
Đăng thông tin tuyển dụng trên website và fanpage.
*
Tuyển dụng nội bộ:
Khuyến khích nhân viên giới thiệu người quen.
*
Hợp tác với các trường đại học, cao đẳng:
Tuyển sinh viên thực tập, cộng tác viên.
4. Quy Trình Tuyển Dụng:
*
Sàng lọc hồ sơ:
* Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng (nếu có).
* Đánh giá kỹ năng giao tiếp qua CV.
* Kiểm tra thông tin trên mạng xã hội (nếu cần).
*
Phỏng vấn:
* Phỏng vấn qua điện thoại hoặc trực tiếp.
* Tập trung vào các câu hỏi về kỹ năng giao tiếp, kinh nghiệm bán hàng (nếu có), động lực làm việc.
* Đặt tình huống để đánh giá khả năng xử lý vấn đề của ứng viên.
*
Đào tạo:
* Đào tạo về sản phẩm/dịch vụ, kỹ năng bán hàng, quy trình làm việc.
* Cung cấp tài liệu, công cụ hỗ trợ bán hàng.
*
Thử việc (nếu cần):
* Giao chỉ tiêu doanh số cụ thể.
* Theo dõi và đánh giá hiệu quả làm việc.
5. Câu Hỏi Phỏng Vấn:
*
Câu hỏi chung:
* Giới thiệu bản thân.
* Tại sao bạn muốn làm công việc này?
* Bạn có kinh nghiệm bán hàng nào không?
* Bạn có hiểu biết gì về sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi?
* Bạn có những kỹ năng nào phù hợp với công việc này?
* Bạn có thể dành bao nhiêu thời gian cho công việc này mỗi ngày/tuần?
* Bạn mong muốn mức thu nhập bao nhiêu?
*
Câu hỏi tình huống:
* Nếu khách hàng phàn nàn về sản phẩm/dịch vụ, bạn sẽ làm gì?
* Nếu bạn gặp khó khăn trong việc tìm kiếm khách hàng, bạn sẽ làm gì?
* Nếu bạn không đạt được doanh số, bạn sẽ làm gì?
*
Câu hỏi về kỹ năng:
* Bạn có kỹ năng giao tiếp như thế nào? Hãy cho ví dụ cụ thể.
* Bạn có kỹ năng thuyết phục người khác không? Hãy cho ví dụ cụ thể.
* Bạn có kinh nghiệm sử dụng mạng xã hội để bán hàng không?
*
Câu hỏi về động lực:
* Điều gì thúc đẩy bạn làm việc?
* Bạn có mục tiêu gì trong công việc này?
* Bạn có sẵn sàng học hỏi những điều mới không?
6. Lưu Ý Quan Trọng:
*
Xây dựng chính sách hoa hồng hấp dẫn:
Đảm bảo cạnh tranh so với các đối thủ.
*
Cung cấp đào tạo và hỗ trợ đầy đủ:
Giúp cộng tác viên tự tin bán hàng.
*
Xây dựng môi trường làm việc tích cực:
Tạo động lực cho cộng tác viên.
*
Đánh giá hiệu quả làm việc thường xuyên:
Có những điều chỉnh phù hợp.
*
Xây dựng mối quan hệ tốt với cộng tác viên:
Lắng nghe ý kiến và phản hồi của họ.
*
Sử dụng công nghệ để quản lý:
Giúp theo dõi doanh số, quản lý khách hàng hiệu quả.