Chúng ta sẽ cùng nhau xây dựng bộ câu hỏi chất lượng cho ứng viên khi phỏng vấn vị trí tại Heineken, đồng thời tạo hướng dẫn chi tiết cho người tìm việc trong lĩnh vực siêu thị/cửa hàng tiện lợi.
PHẦN 1: CÂU HỎI CHO NHÀ TUYỂN DỤNG HEINEKEN (DÀNH CHO ỨNG VIÊN)
Khi phỏng vấn tại Heineken, bạn cần thể hiện sự quan tâm thực sự đến công ty, vị trí ứng tuyển và cho thấy bạn đã nghiên cứu kỹ về Heineken. Dưới đây là các câu hỏi bạn có thể hỏi nhà tuyển dụng, chia theo nhóm chủ đề:
1. Về Văn hóa Công ty và Giá trị:
* “Văn hóa làm việc tại Heineken có những điểm đặc biệt nào mà anh/chị ấn tượng nhất? Điều gì khiến Heineken khác biệt so với các công ty khác trong ngành?”
* “Heineken đặt trọng tâm vào những giá trị cốt lõi nào? Anh/chị có thể chia sẻ một ví dụ cụ thể về việc các giá trị này được thể hiện trong công việc hàng ngày không?”
* “Heineken có những chương trình nào để thúc đẩy sự đa dạng, hòa nhập và công bằng (DEI) trong môi trường làm việc?”
* “Công ty có những hoạt động gì để gắn kết nhân viên và xây dựng tinh thần đồng đội?”
2. Về Vị trí Ứng tuyển và Cơ hội Phát triển:
* “Anh/chị có thể mô tả một ngày làm việc điển hình của người đảm nhận vị trí này được không?”
* “Những thử thách lớn nhất mà người đảm nhận vị trí này thường gặp phải là gì? Công ty có những hỗ trợ nào để giúp nhân viên vượt qua những thử thách đó?”
* “Heineken có những chương trình đào tạo và phát triển nào để giúp nhân viên nâng cao kỹ năng và phát triển sự nghiệp?”
* “Lộ trình thăng tiến cho vị trí này như thế nào? Những kỹ năng và kinh nghiệm nào cần có để có thể phát triển lên các vị trí cao hơn?”
* “KPIs (Key Performance Indicators) chính cho vị trí này là gì? Công ty đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên như thế nào?”
3. Về Tình hình Kinh doanh và Chiến lược của Heineken:
* “Heineken có những kế hoạch và chiến lược phát triển nào trong 1-3 năm tới? Vị trí này sẽ đóng góp như thế nào vào việc thực hiện những kế hoạch đó?”
* “Thị trường Việt Nam có vai trò như thế nào trong chiến lược phát triển toàn cầu của Heineken?”
* “Heineken có những đối thủ cạnh tranh chính nào tại thị trường Việt Nam? Công ty có những lợi thế cạnh tranh nào so với các đối thủ đó?”
* “Heineken có những hoạt động nào để thể hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) tại Việt Nam?”
4. Về Đội ngũ và Quản lý:
* “Anh/chị có thể chia sẻ về phong cách lãnh đạo của người quản lý trực tiếp của vị trí này không?”
* “Mối quan hệ giữa các thành viên trong nhóm như thế nào? Công ty có những hoạt động nào để khuyến khích sự hợp tác và chia sẻ kiến thức giữa các thành viên?”
* “Công ty có những chính sách nào để hỗ trợ nhân viên cân bằng giữa công việc và cuộc sống?”
LƯU Ý QUAN TRỌNG:
*
Nghiên cứu kỹ về Heineken trước khi phỏng vấn:
Tìm hiểu về lịch sử, sản phẩm, giá trị, văn hóa công ty, tình hình kinh doanh, chiến lược phát triển, các hoạt động CSR…
*
Đặt câu hỏi một cách tự tin và chuyên nghiệp:
Thể hiện sự quan tâm thực sự và cho thấy bạn đã suy nghĩ kỹ về vị trí ứng tuyển.
*
Lắng nghe câu trả lời một cách cẩn thận:
Ghi chú những thông tin quan trọng và đặt câu hỏi tiếp theo nếu cần thiết.
*
Thể hiện sự nhiệt tình và đam mê:
Cho nhà tuyển dụng thấy bạn thực sự muốn làm việc tại Heineken và bạn có những gì họ đang tìm kiếm.
PHẦN 2: HƯỚNG DẪN CHI TIẾT CHO NGƯỜI TÌM VIỆC TRONG LĨNH VỰC SIÊU THỊ/CỬA HÀNG TIỆN LỢI
A. GIỚI THIỆU CHUNG:
Ngành bán lẻ siêu thị/cửa hàng tiện lợi đang phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam, mang đến nhiều cơ hội việc làm hấp dẫn. Để thành công trong lĩnh vực này, bạn cần trang bị kiến thức, kỹ năng phù hợp và chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi ứng tuyển.
B. CÁC VỊ TRÍ VIỆC LÀM PHỔ BIẾN:
*
Nhân viên bán hàng:
Tư vấn, giới thiệu sản phẩm, hỗ trợ khách hàng, thanh toán, sắp xếp hàng hóa.
*
Thu ngân:
Thực hiện thanh toán, kiểm kê tiền mặt, giải quyết các vấn đề liên quan đến thanh toán.
*
Nhân viên kho:
Nhập, xuất, kiểm kê, sắp xếp hàng hóa trong kho.
*
Nhân viên thu mua:
Tìm kiếm, lựa chọn nhà cung cấp, đàm phán giá cả, quản lý đơn hàng.
*
Quản lý cửa hàng/siêu thị:
Quản lý hoạt động kinh doanh, nhân sự, hàng hóa, đảm bảo doanh số.
*
Giám sát bán hàng:
Quản lý đội ngũ nhân viên bán hàng, theo dõi doanh số, triển khai các chương trình khuyến mãi.
*
Nhân viên marketing:
Xây dựng và triển khai các chiến dịch marketing, quảng bá sản phẩm, thu hút khách hàng.
C. KỸ NĂNG CẦN THIẾT:
*
Kỹ năng giao tiếp:
Giao tiếp hiệu quả với khách hàng, đồng nghiệp, nhà cung cấp.
*
Kỹ năng bán hàng:
Tư vấn, giới thiệu sản phẩm, thuyết phục khách hàng mua hàng.
*
Kỹ năng giải quyết vấn đề:
Xử lý các tình huống phát sinh một cách nhanh chóng và hiệu quả.
*
Kỹ năng làm việc nhóm:
Hợp tác với đồng nghiệp để đạt được mục tiêu chung.
*
Kỹ năng quản lý thời gian:
Sắp xếp công việc một cách khoa học và hoàn thành đúng thời hạn.
*
Kỹ năng sử dụng máy tính:
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint), phần mềm quản lý bán hàng.
*
Kỹ năng ngoại ngữ (nếu có):
Giao tiếp với khách hàng nước ngoài, đọc hiểu tài liệu chuyên ngành.
D. YÊU CẦU TUYỂN DỤNG:
*
Trình độ học vấn:
Tùy thuộc vào vị trí ứng tuyển, có thể yêu cầu tốt nghiệp THPT, trung cấp, cao đẳng hoặc đại học.
*
Kinh nghiệm làm việc:
Một số vị trí yêu cầu kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán lẻ, dịch vụ khách hàng.
*
Sức khỏe:
Đảm bảo sức khỏe tốt để có thể làm việc trong môi trường năng động.
*
Ngoại hình:
Ưa nhìn, gọn gàng, lịch sự.
*
Thái độ:
Trung thực, nhiệt tình, chăm chỉ, có trách nhiệm.
E. CHUẨN BỊ HỒ SƠ ỨNG TUYỂN:
*
Sơ yếu lý lịch (CV):
Trình bày đầy đủ thông tin cá nhân, trình độ học vấn, kinh nghiệm làm việc, kỹ năng, mục tiêu nghề nghiệp.
*
Đơn xin việc:
Thể hiện sự quan tâm đến vị trí ứng tuyển và lý do bạn phù hợp với công việc.
*
Bằng cấp, chứng chỉ:
Sao y công chứng các bằng cấp, chứng chỉ liên quan.
*
Giấy khám sức khỏe:
Chứng minh bạn có đủ sức khỏe để làm việc.
*
Ảnh thẻ:
Chụp ảnh thẻ chuyên nghiệp, trang phục lịch sự.
F. LƯU Ý KHI PHỎNG VẤN:
*
Nghiên cứu về công ty:
Tìm hiểu về lịch sử, sản phẩm, dịch vụ, văn hóa công ty.
*
Chuẩn bị trang phục:
Ăn mặc lịch sự, gọn gàng, phù hợp với môi trường làm việc.
*
Đến đúng giờ:
Thể hiện sự chuyên nghiệp và tôn trọng nhà tuyển dụng.
*
Trả lời câu hỏi một cách tự tin và trung thực:
Cho nhà tuyển dụng thấy bạn có những gì họ đang tìm kiếm.
*
Đặt câu hỏi cho nhà tuyển dụng:
Thể hiện sự quan tâm đến công việc và công ty.
*
Gửi thư cảm ơn sau phỏng vấn:
Thể hiện sự chuyên nghiệp và tạo ấn tượng tốt với nhà tuyển dụng.
G. TỪ KHÓA TÌM KIẾM VIỆC LÀM:
* Việc làm siêu thị
* Việc làm cửa hàng tiện lợi
* Nhân viên bán hàng siêu thị
* Thu ngân siêu thị
* Quản lý cửa hàng tiện lợi
* Giám sát bán hàng
* Việc làm part-time siêu thị
* Tuyển dụng siêu thị [Tên siêu thị]
* [Tên siêu thị] tuyển dụng
H. TAGS:
* Việc làm bán lẻ
* Siêu thị
* Cửa hàng tiện lợi
* Tuyển dụng
* Nhân viên bán hàng
* Thu ngân
* Quản lý
* Bán hàng
* Dịch vụ khách hàng
* Hồ Chí Minh
* Hà Nội
* Đà Nẵng
Lời khuyên:
*
Xây dựng mạng lưới quan hệ:
Tham gia các sự kiện, hội thảo, diễn đàn liên quan đến ngành bán lẻ để mở rộng mối quan hệ và tìm kiếm cơ hội việc làm.
*
Nâng cao kỹ năng:
Tham gia các khóa đào tạo, huấn luyện về kỹ năng bán hàng, giao tiếp, quản lý để nâng cao năng lực bản thân.
*
Tìm kiếm thông tin trên các trang web tuyển dụng uy tín:
VietnamWorks, CareerBuilder, TopCV, LinkedIn…
*
Ứng tuyển vào nhiều vị trí khác nhau:
Tăng cơ hội tìm được công việc phù hợp.
Chúc bạn thành công trên con đường sự nghiệp!