Kinh nghiệm phỏng vấn tuyển dụng tuyển nhân viên tư vấn du học phong cách

Tôi sẽ đóng vai một HR chuyên gia tuyển dụng việc làm cho các siêu thị/cửa hàng tiện lợi, và xây dựng một hướng dẫn chi tiết giúp bạn tự tin chinh phục vị trí Nhân viên Tư vấn Du học.

TIÊU ĐỀ:

[BÍ QUYẾT CHINH PHỤC NHÀ TUYỂN DỤNG] ỨNG TUYỂN VIÊN TƯ VẤN DU HỌC HOÀN HẢO: HƯỚNG DẪN CHI TIẾT TỪ HR CHUYÊN NGHIỆP

MỤC TIÊU:

* Giúp ứng viên hiểu rõ yêu cầu, kỹ năng cần thiết cho vị trí Nhân viên Tư vấn Du học.
* Hướng dẫn cách chuẩn bị hồ sơ, trả lời phỏng vấn ấn tượng, chuyên nghiệp.
* Nâng cao cơ hội thành công trong quá trình ứng tuyển.

ĐỐI TƯỢNG:

* Sinh viên mới tốt nghiệp chuyên ngành liên quan (Ngôn ngữ Anh, Quản trị Kinh doanh, Marketing…).
* Người có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, dịch vụ khách hàng, giáo dục.
* Người có đam mê với lĩnh vực du học, có khả năng giao tiếp tốt, tư vấn thuyết phục.

NỘI DUNG:

I. TÌM HIỂU VỀ VỊ TRÍ NHÂN VIÊN TƯ VẤN DU HỌC

Mô tả công việc (JD):

* Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng có nhu cầu du học.
* Tư vấn, cung cấp thông tin chi tiết về chương trình học, trường học, thủ tục visa, chi phí…
* Hỗ trợ khách hàng chuẩn bị hồ sơ, làm thủ tục nhập học, visa.
* Chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình du học.
* Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
* Tham gia các sự kiện, hội thảo về du học.
* Cập nhật thông tin về các chương trình du học mới nhất.
2.

Yêu cầu công việc:

* Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên.
* Tiếng Anh giao tiếp tốt (IELTS/TOEFL là một lợi thế).
* Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, thuyết phục tốt.
* Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
* Nhiệt tình, năng động, có trách nhiệm.
* Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn du học, giáo dục.
3.

Mức lương và đãi ngộ:

* Lương cơ bản + Hoa hồng (tùy theo năng lực và kinh nghiệm).
* Thưởng theo doanh số, thưởng các dịp lễ tết.
* Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
* Cơ hội thăng tiến trong công việc.
* Các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.

II. CHUẨN BỊ HỒ SƠ ỨNG TUYỂN ẤN TƯỢNG

CV (Sơ yếu lý lịch):

Thông tin cá nhân:

Họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại, email.
*

Mục tiêu nghề nghiệp:

Nêu rõ mục tiêu ngắn hạn và dài hạn trong lĩnh vực tư vấn du học.
*

Học vấn:

Trình bày bằng cấp, chứng chỉ liên quan (ví dụ: IELTS, TOEFL, chứng chỉ tư vấn du học…).
*

Kinh nghiệm làm việc:

* Liệt kê các công việc đã từng làm, mô tả chi tiết công việc, thành tích đạt được.
* Nhấn mạnh những kinh nghiệm, kỹ năng liên quan đến vị trí tư vấn du học (ví dụ: kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng, làm việc trong lĩnh vực giáo dục…).
*

Kỹ năng:

* Kỹ năng chuyên môn: Tiếng Anh, tin học văn phòng, kiến thức về các chương trình du học…
* Kỹ năng mềm: Giao tiếp, tư vấn, thuyết phục, giải quyết vấn đề, làm việc nhóm…
*

Hoạt động ngoại khóa:

Tham gia các câu lạc bộ, hoạt động tình nguyện liên quan đến ngoại ngữ, giáo dục…
2.

Cover Letter (Thư xin việc):

* Giới thiệu bản thân, nêu lý do ứng tuyển vào vị trí Nhân viên Tư vấn Du học.
* Nhấn mạnh những kinh nghiệm, kỹ năng phù hợp với yêu cầu công việc.
* Thể hiện sự hiểu biết về công ty, về lĩnh vực du học.
* Thể hiện mong muốn được đóng góp vào sự phát triển của công ty.
* Lời cảm ơn và mong muốn được mời phỏng vấn.
3.

Portfolio (nếu có):

* Các dự án đã thực hiện thành công trong lĩnh vực tư vấn, giáo dục.
* Các bài viết, bài thuyết trình về du học.
* Chứng nhận, giải thưởng liên quan.

III. BÍ QUYẾT PHỎNG VẤN THÀNH CÔNG

Nghiên cứu về công ty:

* Tìm hiểu về lịch sử, tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi của công ty.
* Tìm hiểu về các chương trình du học mà công ty đang cung cấp.
* Tìm hiểu về đội ngũ nhân viên, văn hóa công ty.
2.

Chuẩn bị trước các câu hỏi thường gặp:

* Giới thiệu bản thân.
* Tại sao bạn muốn làm việc tại công ty chúng tôi?
* Bạn có kinh nghiệm gì trong lĩnh vực tư vấn du học?
* Bạn có kiến thức gì về các chương trình du học?
* Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?
* Bạn mong muốn mức lương bao nhiêu?
* Bạn có câu hỏi gì cho chúng tôi không?
3.

Luyện tập trả lời phỏng vấn:

* Tập trả lời các câu hỏi một cách tự tin, rõ ràng, mạch lạc.
* Chuẩn bị các ví dụ cụ thể để minh họa cho kinh nghiệm, kỹ năng của bạn.
* Luyện tập trước gương hoặc với bạn bè, người thân.
4.

Ngày phỏng vấn:

* Đến đúng giờ, ăn mặc lịch sự, chuyên nghiệp.
* Tự tin, chủ động, thể hiện sự nhiệt tình, đam mê với công việc.
* Lắng nghe câu hỏi cẩn thận, trả lời trung thực, ngắn gọn, đi vào trọng tâm.
* Đặt câu hỏi thông minh, thể hiện sự quan tâm đến công ty và công việc.
* Gửi email cảm ơn sau buổi phỏng vấn.

IV. KỸ NĂNG CẦN THIẾT ĐỂ THÀNH CÔNG TRONG CÔNG VIỆC

Kỹ năng giao tiếp:

* Khả năng lắng nghe, thấu hiểu nhu cầu của khách hàng.
* Khả năng diễn đạt rõ ràng, mạch lạc, dễ hiểu.
* Khả năng giao tiếp bằng văn bản (email, tin nhắn…).
2.

Kỹ năng tư vấn:

* Khả năng phân tích, đánh giá nhu cầu của khách hàng.
* Khả năng đưa ra lời khuyên, giải pháp phù hợp.
* Khả năng thuyết phục, tạo dựng niềm tin với khách hàng.
3.

Kỹ năng bán hàng:

* Khả năng giới thiệu, quảng bá sản phẩm, dịch vụ.
* Khả năng xử lý từ chối của khách hàng.
* Khả năng chốt sales.
4.

Kỹ năng chăm sóc khách hàng:

* Khả năng giải quyết vấn đề, khiếu nại của khách hàng.
* Khả năng tạo mối quan hệ tốt với khách hàng.
* Khả năng cung cấp dịch vụ hỗ trợ tận tình, chu đáo.
5.

Kiến thức chuyên môn:

* Kiến thức về các chương trình du học, trường học, thủ tục visa.
* Kiến thức về thị trường du học.
* Kiến thức về văn hóa, phong tục tập quán của các nước.

V. TỪ KHÓA TÌM KIẾM VIỆC LÀM:

* Nhân viên tư vấn du học
* Chuyên viên tư vấn du học
* Tư vấn viên du học
* Tuyển dụng tư vấn du học
* Việc làm tư vấn du học
* Du học
* Tư vấn du học

LƯU Ý QUAN TRỌNG:

Hãy luôn chủ động học hỏi, trau dồi kiến thức, kỹ năng.

Thị trường du học luôn thay đổi, vì vậy bạn cần cập nhật thông tin liên tục.
*

Xây dựng mạng lưới quan hệ với các chuyên gia trong ngành.

Tham gia các sự kiện, hội thảo về du học để mở rộng mối quan hệ.
*

Luôn giữ thái độ tích cực, chuyên nghiệp.

Thái độ là yếu tố quan trọng để thành công trong bất kỳ công việc nào.

CHÚC BẠN THÀNH CÔNG!

Hy vọng hướng dẫn chi tiết này sẽ giúp bạn tự tin chinh phục vị trí Nhân viên Tư vấn Du học. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngần ngại hỏi nhé!